Оферта

Оферта ООО «Спелли»
на оказание услуг перевода и корректуры текстов

Настоящий документ представляет собой предложение ООО «Спелли» (далее – «Спелли») заключить Договор на оказание услуг письменных переводов и/или корректуры текстов на изложенных ниже условиях. Настоящая оферта размещена в сети Интернет по адресу: http://spelly.com/agreement/.

1. Термины

1.1. Услуги – возмездные услуги письменных переводов и/или корректуры текста. Перечень языков, с/на которые доступна услуга перевода и на которых доступна услуга корректуры опубликован по адресу: http://spelly.com/price/.
1.1.1. Корректура – проверка орфографии, пунктуации и стилистики текста в файле, который предоставил пользователь, с последующей передачей пользователю файла, содержащего откорректированный текст исходного файла.
1.1.2. Перевод – перевод текста, содержащегося в файле, который предоставил пользователь, на язык, который он указал, с последующей передачей пользователю файла, содержащего текст исходного файла на языке перевода.
1.2. Акцепт Оферты – принятие Оферты путем оплаты Услуг в установленном в Оферте порядке, что означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями оказания Услуг, установленных в настоящей Оферте.
1.3. Пользователь – юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты. Пользователь является заказчиком Услуг по заключенному Договору.
1.4. Договор – возмездный договор между «Спелли» и Пользователем на оказание Услуг, который заключается путем Акцепта настоящей Оферты.
1.5. «Сайт» – интернет-сайт, расположенный по адресу http://spelly.com.
1.6. Регистрационная Форма – набор полей, которые Пользователю необходимо заполнить на Сайте, для того чтобы стать зарегистрированным пользователем.
1.7. Адрес электронной почты и Пароль — два уникальных набора символов, вводимых Пользователем в ходе регистрации. Их комбинация необходима для идентификации пользователя, позволяет пользователю оплачивать услуги Сайта.
1.8. Процедура Регистрации – заполнение Пользователем Регистрационной Формы, размещенной на Сайте.
1.9. Личный кабинет Пользователя – страницы Сайта, обеспечивающие взаимодействие Пользователя с Сайтом, которые становятся доступны Пользователю после успешного прохождения Процедуры Регистрации.

2. Условия оказания Услуг

2.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Пользователем настоящей Оферты.
 2.2. Услуги предоставляются Пользователям, прошедшим Процедуру Регистрации и осуществившим оплату Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.3. Для целей настоящего Договора за расчетную единицу объема Услуг принимается одно слово. Количество слов, которое содержит текст, загруженный пользователем на сайт подсчитывается автоматически и выводится на экран пользователю перед оформлением заказа.
2.4. Количество слов, подсчитанное автоматически является окончательным и не подлежит обсуждению и/или корректировке. Совершая заказ услуги пользователь подтверждает свое согласие с результатом подсчета.
2.5. Срок оказания Услуг определяется в каждом случае индивидуально, в зависимости от объёма работ. Срок выполненя каждого заказа не может превышать 90 календарных дней, если не оговорено иное.
2.6. Сдача-приемка Услуг производится по окончании выполнения работ путем направления Пользователю на электронный адрес, указанный им в Регистрационной форме, уведомления о готовности Заказа с указанием ссылки для скачивания файла, содержащего результат оказанных Услуг. Пользователь обязуется самостоятельно принять результат оказанных Услуг, скачав соответствующий файл с Сайта и сохранить его на электронном носителе. Результат оказанных услуг считается принятым Пользователем, а Услуги оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления указанным способом, Пользователь не направит «Спелли» претензию по качеству работ. Не направление Пользователем такой претензии равносильно безоговорочному подписанию Пользователем Акта об оказании услуг.
2.7. В случае, если у Пользователя имеются претензии по качеству или срокам предоставления Услуг – он может направить их в письменной форме на электронный адрес info@spelly.com не позднее, чем через 5 рабочих дней с момента получения уведомления о завершении работ оказанных Услуг.
2.8. «Спелли» обязуется в течение 3-х рабочих дней с момента получения претензии пользователя провести её анализ и письменно ответить пользователю обоснована ли данная претензия.
2.9. Претензии Пользователей не рассматриваются если:
- претензия направлена «Спелли» более чем через 5 (пять) рабочих дней с момента сдачи-приемки оказанных Услуг;
- претензия касается терминологии, которая не включалась в предоставленный Пользователем Глоссарий или Глоссарий не предоставлялся;
- претензия не содержит описание замечания к качеству перевода/корректуры, ссылок на некорректный перевод с указанием номера заказа, названия документа, страницы документа, строки текста, относительно которой возникла претензия.
2.10. В случае, если претензия признана «Спелли» обоснованной – «Спелли» обязуется в течение 5-ти рабочих дней предоставить исправленный результат оказания Услуг, в котором исправлены недочеты, явившееся сутью данной претензии.
 2.11. Право собственности, а также все исключительные права на результаты оказанной Услуги переходят к Пользователю с момента приемки результата оказанных Услуг в соответствии с п.2.6. настоящей Оферты при условии полной оплаты оказанных Услуг.

3. Стоимость Услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость Услуг определяется «Спелли» исходя из объема заказанных услуг по текущим ставкам и тарифным планам «Спелли», опубликованным на Сайте по адресу http://spelly.com/price/.
3.2. Стороны признают, что все расчеты производятся в российских рублях.
3.3. Стоимость каждого заказа рассчитывается и фиксируется на момент подтверждения заказа «Спелли» и оплаты заказа Пользователем. Пользователь подтверждает свое согласие со стоимостью Услуг, сроками его исполнения, иными условиями, указанными в при оформлении заказа, путем оплаты полной стоимости услуг по заказу одним из способов, указанных в настоящей Оферте. С момента полной оплаты Пользователем стоимости Услуг условия оказания Услуг считаются полностью согласованными.
3.4. Пользователь считается исполнившим свое обязательство по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет «Спелли». С этого момента «Спелли» приступает к оказанию Услуг.
3.5. Оплата Услуг при любом способе оплаты производится в порядке 100% предоплаты. 3.6. Оплата Услуг производится при помощи соответствующей формы на Сайте с использованием банковских карт Visa/Mastercard, и других способов оплаты, предлагаемых платежной системой. Выбор способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению. Обеспечение безопасности, конфиденциальности, а также иных условий использования выбранных Пользователем способов оплаты не являются обязанностью «Спелли», и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
3.7. Стоимость Услуг не облагается НДС согласно гл.26.2 НК РФ в связи с применением ООО «Спелли» упрощенной системы налогообложения.

4. Разрешение споров

4.1. При разрешении споров между «Спелли» и Пользователем стороны применяют обязательный претензионный досудебный порядок.
4.2. Пользователь и «Спелли» соглашаются на то, что все споры, неурегулированные в досудебном порядке, будут разрешаться в соответствии с законодательством РФ в Арбитражном суде г. Москвы. Договор, его заключение, исполнение, прекращение регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
4.3. «Спелли» имеет право передать свои права и обязанности третьим лицам по настоящему Договору без согласия Пользователя.

5. Конфиденциальность информации

5.1. «Спелли» соблюдает конфиденциальность информации, полученной при оказании Услуги, конфиденциальность личной информации Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.2. Пользователь дает «Спелли» согласие на использование и обработку персональных данных, предоставленных при регистрации, их сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение) распространение, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение. Предоставленные Пользователем данные не будут предоставлены третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных требованиями действующего законодательства РФ.

6. Другие общие положения

6.1. «Спелли» имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе с временным приостановлением оказания Услуг, без предварительного уведомления об этом Пользователя.
6.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с «Спелли», возможно приостановление оказания Услуг «Спелли» без предварительного уведомления пользователей.
6.3. В течение срока действия Договора «Спелли» предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Сайта, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом «Спелли» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сайта.
6.4. Пользователь соглашается предоставить информацию, необходимую для оказания Услуги: язык перевода, специальные термины, условия при которых необходимо сделать перевод и т.п.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность своего Пароля, а также за все действия, совершенные на Сайте с использованием его адреса электронной почты и пароля.
6.6. Пользователь обязуется незамедлительно известить «Спелли» о случаях утери либо хищения своего Пароля и предпринять необходимые действия для скорейшего восстановления доступа и смены утраченного пароля.
6.7. «Спелли» не несет ответственность за качество интернет-соединения у Пользователя и любые проблемы в работе с Сайтом, обусловленные данным интернет-соединением.
6.8. Во всех случаях, кроме направления текста на перевод или корректуру, Пользователь направляет «Спелли» информацию по электронному адресу info@spelly.com, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
6.9. Для обмена информацией с Пользователем «Спелли» использует электронный адрес Пользователя, указанный им в Регистрационной форме.
 6.10. Без ущерба для действительности данной Оферты, не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пользователь и «Спелли» вправе по запросу Пользователя в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
6.13. В случае если какое-либо из положений Оферты будет признано недействительным, остальные положения Оферты остаются в силе.

7. Срок действия оферты и ответственность сторон

7.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://spelly.com/agreement/ и действует до момента отзыва Оферты «Спелли».
7.2. Настоящая Оферта может быть изменена «Спелли» в одностороннем порядке без уведомления Пользователя об этом. В случае внесения изменений, они вступают в силу с момента размещения изменений в сети Интернет по указанному в п.7.1 адресу, если иной срок вступления в силу не указан в тексте изменений.
7.3. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с началом действия таких изменений в Оферте.
7.4. В случае отзыва Оферты «Спелли» в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено «Спелли» при отзыве Оферты.
7.5. Пользователь вправе отвергнуть дополнения либо изменения, производимые «Спелли», что означает отказ Пользователем от Услуг «Спелли» и прекращение Договора. Пользователь информирует «Спелли» об отказе от Услуг «Спелли» по электронной почте info@spelly.com.
7.6. Совокупный размер ответственности «Спелли» по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 100% стоимости Услуг по Договору фактический оплаченной Пользователем на момент начисления данной ответственности за исключением стоимости прниятых Пользователем Услуг.
7.7. “Спелли” освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств “Спелли” по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые “Спелли” не могло ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые “Спелли” не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине “Спелли”, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие  непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные “Спелли” события и явления, но не ограничиваясь указанным.
7.8. «Спелли» ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за содержание текстов, достоверность информации, представляемой для перевода/корректуры, не отвечает за нарушение авторских и любых других прав, которое могло возникнуть в связи с передачей текста Пользователем на перевод/корректуру.
7.9. В любой ситуации “Спелли” оставляет за собой право отказать Пользователю в предоставлении Услуг без объяснения причин при условии полного возврата оплаченных средств за исключением стоимости прниятых Пользователем Услуг.